Résoudre un problème sur Edenya

Que faire si vous rencontrez un problème sur Edenya ? C'est très simple, il suffit de suivre le cheminement suivant :

A. Est-ce un problème spécifique au site ?

1) Problème technique (ou en tout cas ça en a l'air)

Poster votre problème dans le forum Bug avec des explications sur ce qui ne va pas. Mettez également un titre clair à votre post !

2) Problème de RP ou de déroulement du jeu.

Poster votre problème dans le forum Roleplay, toujours avec des explications et un titre clair.

3) Vous n'êtes pas tout à fait sûr que c'est un problème ou vous voulez juste un éclaircissement.

Poster votre question dans le forum Question avec un titre clair. Vous pouvez également essayer les FAQs Enfin, pour celles et ceux qui ont besoin d'une prise en charge plus consistante, le guide des premiers pas (actuellement en cours), est là pour vous.

B. Est-ce un problème relationnel avec un joueur ou un membre du staff ?

1) Problème avec un autre joueur

Problème avec un autre joueur qui ne semble pas pouvoir se résoudre par la discussion, deux possibilités :

  • Si c'est un problème de gestion du RP : Postez votre remarque sur le forum RP avec un titre clair.
  • Si c'est un problème de soupçon de triche, d'écart de langages ou de mauvais comportement en général : Avertissez un membre du staff.

2) Problème avec un membre du staff

Deux étapes à suivre dans l'ordre pour ce genre de problème :

  1. Expliquer au MJ concerné le problème que vous ressentez et demander plus d'explications. La politesse est évidemment de mise.
  2. Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, demander au MJ concerné de consulter le reste du staff sur la question si ce n'est déjà fait.
  3. Si la réponse apportée après la consultation du staff ne vous satisfait pas, c'est dommage, mais la réponse ne changera plus, il faut vous y faire.

C. Un autre type de problème non évoqué parmi ceux ci-dessus ?

Armé de votre bon sens, cherchez ce qui sera le mieux entre mettre un post sur le forum Question ou contactez directement un MJ.

procedureprobleme.txt · Dernière modification: 2017/02/08 22:21 par drude
 
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